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Las pruebas de restricción de uso compartido de contraseñas de Netflix están confundiendo a los usuarios

hace pocos meses netflix perturbó la paz de todos sus suscriptores al anunciar que tomaría medidas para detener una práctica común entre ellos: el uso de contraseñas compartidas. En un comunicado del 16 de marzo, el gigante de la transmisión anunció: “Siempre hemos facilitado que las personas que viven juntas compartan su cuenta de Netflix, con características como perfiles separados y transmisiones múltiples en nuestros planes Estándar y Premium”. Si bien estos (planes) han sido muy populares, también han creado cierta confusión sobre cuándo y cómo se puede dividir Netflix. Como resultado, las cuentas se comparten entre los hogares, lo que afecta nuestra capacidad de invertir en nuevas películas y programas de televisión para nuestros miembros”.



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En ese momento, la noticia no fue bien recibida por los suscriptores, lo que provocó una pequeña revolución en las redes sociales, pero a pesar de ello, la empresa siguió implementando el plan y ya lo ha hecho. Pruebas en Chile, Costa Rica y Perú. Según el sitio web del Resto del Mundo, en marzo, Netflix comenzó a cobrar más a los usuarios que compartían sus contraseñas, en base a una nueva política de uso de contraseñas que establece que las contraseñas solo se pueden compartir con personas que viven en el mismo hogar, específicamente con alguien fuera de este espacio de almacenamiento, tiene que pagar una tarifa mensual adicional de alrededor de $2.

El resto del mundo realizó algunas entrevistas con los suscriptores actuales de Netflix y la respuesta sobre el cambio de servicio no fue positiva. Algunos dijeron que cancelaron el servicio después de ver que subía la tarifa; otros dijeron que continúan compartiendo su contraseña sin notar un cambio en el costo del servicio. La mayoría de los usuarios se quejaron no he recibido una comunicación clara sobre la nueva política y lo que constituye una violación de la misma.

Un sitio del gobierno peruano informó que las autoridades de los tres países pidieron a Netflix que prevenga conflictos por cambios de servicio: “Para evitar conflictos entre los usuarios y Netflix por el cambio de servicio anunciado corriente prestados por esta empresa, autoridades de los Organismos de Protección al Consumidor de Perú, Costa Rica y Chile se reunieron con sus representantes… En la reunión, Indecopi expresó su política de prevención de conflictos y recomendó a la empresa aplicar las mejores prácticas para evitar quejas y reclamos de los usuarios También explicó que el desarrollo actual de la plataforma para corriente Es parte de la información que los usuarios tomaron en cuenta al determinar sus opciones de consumo. Además, consideró que los términos “hogar” y “familia” podrían tener consideraciones diferentes para cada uno de los usuarios.

La idea de Netflix de estrenar el piloto en esos territorios era simplemente determinar si la medida funcionaría antes de estrenarlo globalmente, lo que podría ocurrir a finales de este año… aunque obviamente aún queda trabajo por hacer.

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