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Netflix está sangrando en medio de la transformación de la industria del streaming

Tras tocar techo gracias a la pandemia, las distintas plataformas intentan recuperarse en un contexto que poco a poco se normaliza. La política agresiva de Netflix de aumentar el número de usuarios ya ha causado pérdidas millonarias.

La irrupción de la competencia en un mercado como el del streaming, otrora monopolizado por Netflix, con la llegada de gigantes como HBO, Amazon y FOX, obligó a la mencionada compañía, que antes era la abeja reina, a adaptarse. Agravar este argumento al obtener su parte del pastel complicó las cosas para todos. En los últimos años, las plataformas de transmisión han tenido problemas para descubrir cómo aumentar su base de suscriptores. Netflix está coqueteando con la idea de ser “más duro” o prohibir por completo el uso compartido de contraseñas, lo que permite que varias personas accedan al contenido por el precio de una. Este sesgo entre la cantidad a la que accedes y la cantidad que pagas es clave para que la empresa aumente sus beneficios.

En el último momento, Una serie de decisiones de la compañía pueden haber llevado al lío sin precedentes en el que se encuentra ahora. Después de años de permitir la posibilidad de compartir su cuenta con personas fuera de su hogar porque entendieron que les permitiría llegar a nuevos hogares que eventualmente podrían incorporarse, la práctica ya no parece viable con el aumento de la competencia, por lo que amenazan con tomar medidas al respecto. . En algunos países sudamericanos como Chile, Costa Rica y Perú, ya comenzó a probar una función que exigiría a quienes compartan sus cuentas de esta forma el pago de un monto adicional.

Por otra parte había una serie de aumenta en todo el mundo en sus precios para intentar recuperarse de este lado. Eventualmente, decidieron retirar su servicio de Rusia debido al conflicto con Ucrania, perdiendo 700.000 suscriptores en el proceso. Una retirada política que complica sus planes de seguir creciendo e invadiendo hogares que aún no tienen acceso a su contenido. Varios analistas esperaban que Netflix anunciara un crecimiento de 2,5 millones de nuevos suscriptores, pero la realidad les golpeó cuando la empresa anunció una pérdida de otros 200.000 en su balance durante el primer trimestre del año. Es la primera vez que la plataforma pierde usuarios en diez años.

Asumiendo Su valor de mercado se ha desplomado en $ 54 mil millones y todavía esperan perder 2 millones de usuarios más.. La situación es crítica y la empresa empieza a pensar en soluciones. En principio, la compañía ha puesto fin a su estudio de animación. Se cancelaron varios proyectos animados y se despidió a equipos completos. Otra solución que se baraja es esa cantidad extra mencionada anteriormente al compartir una cuenta fuera de casa, que ya se está experimentando. Finalmente, se comienza a pensar en una medida históricamente resistida. Se trata de incluir un plan más económico con anuncios que den acceso “legal” a su contenido a quienes no puedan o no quieran pagar el precio que tiene hoy la plataforma.

¿Puede una empresa crecer para siempre?


Netflix tiene alrededor de 222 millones de usuarios en todo el mundo y, según la compañía, 100 millones más que acceden a través de la cuenta de otra persona. Teniendo en cuenta que un porcentaje de estos últimos podría suscribirse, la cifra rondaría los 300 millones de usuarios. Pero siempre habrá personas que prefieren otras plataformas, no las usan, no pueden pagarlas o simplemente no tienen acceso a Internet o un dispositivo para usarlas. El crecimiento tiene un límite y es aquí donde otras plataformas digitales como Meta (Facebook) han crecido tanto que cada vez les resulta más difícil llegar a nuevos usuarios. La competencia tampoco ayuda, ya que muchas personas no están dispuestas a pagar por más de un servicio de transmisión.

Las empresas del mercado han practicado diferentes fórmulas para penetrar en más hogares y aumentar su base de usuarios: algunas de las anteriores como planes más baratos con anuncios o directamente gratis, planes básicos también más baratos o gratis con opción de contenido, pruebas gratis, promociones , etc. A diferencia de Netflix, plataformas como Star+ también han diversificado su contenido para atraer a diferentes tipos de usuarios. En lugar de solo ofrecer series, películas y documentales, cada vez hay más que ofrecen deportes, shows en vivo o incluso noticias. Netflix ha decidido lanzar su propia plataforma de videojuegos y desde hace unos días circula que estará experimentando con transmisiones en vivo.

Esta función abre posibilidades completamente nuevas para las producciones de la plataforma. Reality shows, programas de juegos, especiales de comedia y eventos en vivo de todo tipo (deportes, festivales de música, etc.) son solo algunos ejemplos. También podría resultar en una mayor interactividad de la audiencia con el contenido. Así como la plataforma tiene películas en su catálogo donde el espectador puede tomar decisiones que afectan su desarrollo, la inclusión de eventos y programas en vivo también podría implicar votaciones y mecanismos similares que permitan a los usuarios optar por participar.

El mercado sigue cambiando para atraer a tantos suscriptores como sea posible y ofrecer algo para todos. Aunque quizás el problema de Netflix esté en la calidad y variedad de su contenido, más que en las contraseñas compartidas, y ahí toca dejar de tirar la pelota al aire y hacer un poco de autocrítica.

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