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¿Qué hacer si los documentos no aparecen en la app Archivos o se descargan en nuestro iPhone o iPad?

Accedemos a todos nuestros documentos y carpetas a través de la app Archivos de nuestro iPhone o iPad. Documentos que debemos descargar en un momento dado para editarlos, compartirlos o simplemente consultarlos. Eso es raro Esta descarga puede fallarpero si es así, tenemos que arreglarlo lo antes posible.

Diversos recursos para recuperar el acceso cuando lo necesitemos

Tenemos varios recursos cuando se trata de corregir un error de descarga de archivos en la aplicación Archivos en nuestro iPhone o iPad. Sin embargo, antes de comenzar Asegurémonos de que el dispositivo se reinicie y adicionalmente para verificar que se esté ejecutando la última versión disponible del sistema operativo. Una vez hecho esto y siempre que dispongamos de conexión a internet, ya sea vía Wi-Fi o vía datos móviles, podemos seguir los siguientes pasos:

  1. Habilite los datos móviles para la aplicación Archivos: especialmente cuando estamos usando la conexión de datos móviles o tenemos poca cobertura Wi-Fi. podemos hacerlo ajustes > datos móviles Marque la opción junto a registros.
  2. Consultar el estado de los servidores: del sitio web System Status de Apple para descartar errores temporales que impidieron la descarga.
  3. Apague iCloud Drive y vuelva a encenderlo: dentro de la aplicación ajustes > Nuestro nombre > iCloud podemos deshabilitar iCloudDrive, reiniciamos nuestro iPhone y luego lo activamos de nuevo. El contenido puede tardar un tiempo en volver a aparecer, pero cuando lo haga, debería descargarse normalmente.
  4. Restaurar configuración de red: ya que podrían causar un error impidiendo la descarga. Hacemos eso en la aplicación. ajustesingresar General y luego en Transferir o restablecer iPhone/iPad. Aquí elegimos Restaurar configuración de red y lo confirmamos.
  5. Elimina y vuelve a instalar la aplicación Archivos: Mantenga presionada la aplicación Archivos en nuestro iPhone o iPad y seleccione Eliminar aplicación y confirme de nuevo tocando Eliminar aplicación. Luego vamos a la aplicación. tienda de aplicaciones para buscarlo nuevamente y tocar la nubecita con una flecha para descargarlo e instalarlo.
  6. Sal de iCloud y vuelve a entrar: que haremos desde la app ajustesingresa y toca nuestro nombre cerrar sesión. Tras reiniciar el iPhone, podemos volver a iniciarlo desde el mismo apartado.

Si nada de esto funcionó, entonces ya deberíamos estar haciéndolo. Considere restablecer la configuración del iPhone. Una vez hecho esto, es buena idea que probemos que todo funciona correctamente antes de restaurar la copia de seguridad porque si restaurar esta copia ya no funciona, debemos considerar configurarlo como un nuevo iPhone.

Desactivé iCloud Drive y ahora todos los íconos de mi escritorio desaparecieron, ¿qué sucedió?

Sin perder de vista que podemos hacerlo como una solución temporal Accede a todos nuestros archivos desde iCloud.com, también es una buena idea que solo esperemos. A veces, unos minutos, incluso horas, pueden recuperar ese archivo. En caso de que iCloud Drive no aparezca en la aplicación Archivos, podría ocurrir otro error simplemente tocando el botón de tres puntos y seleccionándolo Para editar y luego activar iCloudDrive debajo de las opciones. Todo para acceder a nuestros archivos en cualquier momento.

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